项目和常规业务有什么区别？
区分项目工作和日常工作的 5 种方法
••• 杰米烧烤/盖蒂图片社
你在做一个项目吗？还是您正在做的事情是您企业日常运营的一部分？两者在组织中都是必需的并且同样有效，但它有助于了解您正在从事的工作，以便您可以更好地了解它适合整体战略的位置。
项目工作和一切照旧（通常缩写为 BAU）工作之间有五个主要区别。牢记这些指导方针，应该很容易看出您是在从事项目还是 BAU 工作，或两者兼而有之。
有时限与持续
项目有开始、中间和结束日期，并且是一次性事件。这就是项目的生命周期。事实上，一个项目最明显的特征是它有一个终点。项目经理和 团队 在此期间从事该项目。最后，团队通常会解散。
BAU 正在进行中。当然，如果业务不再需要某个功能或停止某个流程，您当然可以关闭它——但即便如此，通常也是作为一个项目来完成的。 BAU 功能产生持续的工作，没有可预见的结束日期。
变革者与变革标识符
在项目和 BAU 工作中处理变更的方式有所不同。 BAU 团队确定变更的需求，项目团队实施该变更。
因为 BAU 团队负责运营业务，所以他们也是第一个知道现有流程何时无法运行且不再有用的人。当这种情况发生时，他们会确定改变的必要性。
作为战略审查的一部分，经理可以建议单位需要进行哪些更改才能实现其目标。或者，团队成员可能会提出更改建议。另一方面，您可能拥有由高级经理制作的完整业务案例，以提供帮助其部门实现其年度目标所需的更改。由于监管框架的变化或作为组织竞争格局的一部分，担任 BAU 角色的人也可能意识到变革至关重要。
项目团队帮助实施所有这些必要的改变。项目使用项目管理向 BAU 职能部门或通过 BAU 职能部门交付变更。这通常发生在项目完成后 商业案例 和高级管理人员的审批程序。
管理与降低风险
为了使业务正常运作，您会发现 BAU 团队寻求降低运营中的所有风险。他们努力消除业务中的不确定性，以实现更好的组织稳定性和可重复的流程。
由于项目的独特性和不确定性，项目需要一定的风险因素。该公司只是通过做一个项目来向未知领域迈进一点，因为它引入了变化并提供了以前没有的东西。
因此，项目团队以不同于 BAU 团队的方式处理风险。项目经理寻求管理风险——两者 积极的 和 消极的 ——获得最好的结果。这可能包括减轻风险以试图限制它发生的可能性，但它也包括其他风险管理策略。
资本化与不资本化成本
项目通常可以资本化，但 BAU 通常不能资本化，因为您的日常业务依赖运营费用。换句话说，项目和其他任务的会计处理是不同的。
项目资金通常与将资产投入使用有关——这意味着成本可以资本化。在某些情况下，根据您在世界的哪个位置和您当地的会计法规，您甚至可以将项目成本降至底线以下。
BAU 成本通常被视为运营支出，并在公司的损益账户中进行跟踪。
一般来说，项目融资和业务融资是一个非常专业的领域，因此在判断您的组织中应该和不应该资本化什么之前，最好先听取您的财务专家的建议。会计规则因国家而异，甚至因个体企业具有特定流程和做事方式的组织而异。
跨职能与职能团队
最后，项目团队和 BAU 团队的构成存在很大差异。项目往往涉及多学科专家团队，他们聚集在一起以提供特定的输出。
项目团队由担任特定角色的人组成。这些不是职位，而是项目中具有不同职责的职位。项目团队的主要角色是：
- 项目资助
- 专案经理
- 高级供应商（负责开展工作的组织，可以是 IT 等内部团队，也可以是外部承包商或供应商）
- 客户（这可能是内部客户，例如不同的部门经理，或者在客户服务组织中，您为其交付项目的客户）
- 主题专家（在项目期间或部分项目中加入团队的人，他们利用他们的专业知识为项目的成功做出贡献）。
另一方面，BAU 工作由职能团队管理。他们本身就是专家，但作为一个部门组合在一起。与其他部门的跨职能重叠通常较少，并且他们将有明确的目标和部门在公司中扮演的角色的愿景。一个例子是一个客户服务团队，它作为一个更大的客户服务部门的一部分来处理客户关于您的产品的电话和电子邮件。
当来自 BAU 团队的人员被要求参与项目团队时，可能会有一些重叠。
BAU 和项目冲突
项目工作和 BAU 工作可以很好地并存，但经常会出现紧张关系。这是因为项目试图改变现状。
其次，当您要求人们加入您的项目团队时，他们可能会遭受忠诚度冲突。他们的首要责任是对日常工作还是对项目负责？明确的目标和管理层对项目的坚定承诺可以在这里提供帮助，同时保持 沟通 开放，以便他们知道优先事项应该是什么。
第三，保持业务运行始终是首要任务。这对项目团队有影响，他们可能会看到他们的资金被削减，关键资源被撤回到 BAU 的角色和时间表被推迟，因为保持组织的日常运营正在吸引注意力。