人力资源

发挥指导和指导员工的力量

如何使指导和辅导对员工、导师和雇主有利

指导和指导对员工发展很重要。

••• 阿里尔斯凯利/盖蒂图片社

师徒关系 对各方来说都是双赢的:寻求导师的员工、导师和雇用导师对的组织。需要说服力吗?这就是为什么指导和指导员工具有商业意义的原因。

寻求导师?以下是如何找到指导和指导、从指导中受益以及在指导中取得成功的方法。

在这次采访中,Nobscot Corporation 的首席执行官 Beth Carvin 是一家专注于员工保留和发展关键领域的全球技术公司,其目标是发现强有力的指导和指导员工所带来的优势和机会。

关于指导和指导员工的访谈

苏珊·希思菲尔德: 贝丝,您能否简要描述一下您为人力资源部门的读者提供指导和辅导的经历?他们熟悉你的工作 离职面谈 并渴望从您的知识中进一步受益。

贝丝·卡文: 我在 2003 年通过参加 HR Talk ( 人力资源管理 ) 布告栏。一些常规的海报试图将那些在人力资源方面经验较少的人与一些更高级的人力资源专业人士联系起来。人们对指导和指导很感兴趣,因此很快就发现手动匹配人员将是一项巨大的工作。

我环顾四周,看看是否有某种技术可用于指导个人资料和匹配。那时没有多少可用的,所以 Nobscot 的首席技术官提出为我们构建技术。 Nobscot 将其捐赠给 HR Talk Group。在发布后的短短几周内,就建立了 100 多个导师。这很令人兴奋。

我们本来可以把它留在那里,但与此同时,指导、教练和离职面谈之间有着惊人的融合。我们一遍又一遍地看到,离职面谈中发现的问题可以通过使用指导和辅导来解决或最小化。这是一个真正的“啊哈!”我们的时刻。现在,所有这些年后,我们的指导技术被全球的公司和协会使用。

希思菲尔德: 有没有 导师的特点 或指导和教练关系的要求,除了那些通常所说的,你会推荐?

卡文: 有一些特定的特征可以成为一个好的导师。好的导师是聪明的、鼓励的、慷慨的和诚实的。此外,最好的导师通常是直接的、寄予厚望的、拥有并愿意分享社会资本的。

我最喜欢的特质是一位导师,用亚里士多德的话来说,他可以“点燃人才”。亚里士多德相信每个人 他们里面有潜伏的天赋 .一个伟大的导师是能够接触并释放隐藏才能的人。

真正挖掘指导和教练关系最强大好处的关键是要有一位愿意在高层领导圈子中介绍和担保被指导者的导师。

如何获得指导:建立指导关系的 4 个步骤

希思菲尔德: 大多数读者在他们的组织中没有正式的指导计划。个人员工如何联系并找到导师?最好的方法可能不是对高级经理说,嘿,你愿意做我的导师吗?

卡文: 我会建议使用这四个步骤的多管齐下的方法。

确定您需要导师的原因。指导的原因可能包括:

  • 连接,介绍, 能见度
  • 工作技能、行业知识、 管理技能 , 沟通技巧
  • 帮助 有目标设定
  • 帮助解决问题
  • 对工作-家庭压力、歧视、应对失望、发展自尊的心理社会支持

考虑谁可能具有良好导师的特征,以及该人如何在指导和指导关系中帮助您满足您确定的需求。

制定外展计划以找到您的导师。

  • 与您的人力资源或培训部门核对企业指导和辅导计划
  • 确定并接近高级领导者
  • 在社区组织内寻找
  • 会议和研讨会上的网络
  • 寻求行业组内的推荐
  • 使用 社交媒体 例如推特和领英
  • 考虑一下您在前雇主中非常尊重的人

决定你将如何介绍自己并请求指导关系。

  • 通过电话、电子邮件、会议、社交媒体或信件联系潜在导师。
  • 在你的介绍中包括:你认为这个人会成为你的好导师的具体原因,你理解这个人很忙,你只期望他们有合理的时间,你想关注的领域在导师制中,以及成为导师的好处。
  • 然后,跟进、跟进、跟进,直到您获得潜在导师对您建立指导和指导关系的请求的回应。

对指导和辅导设定合理的期望

希思菲尔德: 员工可以从指导和指导关系中合理地期待什么?在低参与端?在最理想的一端?

卡文: 所需的参与程度取决于指导的目标。例如,一个 专注于职业发展的指导 , 网络或赞助可能在一开始就需要大量的时间投入,因为指导计划的制定。

致力于心理社会支持或帮助解决特定挑战的指导可能会根据出现的需求采取更加零星的方法。无论如何,导师和学员应该计划每月至少交流一次。这可能会变成每月 2-3 次或每 6 周一次,但这是一个很好的指导方针。

导师和被指导者还应该计划每月将几个小时的时间用于单独进行的指导和指导。受指导者可能会跟进指导会议中讨论的策略。导师应该对特定的兴趣领域进行复习,创建学习活动或协调会议,将受指导者介绍给同事。

希思菲尔德: 拥有导师的员工必须为导师关系提供什么才能使导师和受指导者的关系成功? (员工需要回馈什么?)

卡文: 关于指导和教练的令人兴奋(和令人惊讶)的事情之一是指导者与受指导者一样多。

指导的具体好处

希思菲尔德: 根据您的经验,指导和教练关系如何使导师和学员受益?请分享故事,帮助读者了解获得和重视指导和教练关系的可能性。

卡文:除了职业发展 , 加薪, 促销活动 和可见性,其他一些结果包括以下内容。

  • 增加信心
  • 对组织有更深入的了解
  • 提高技能
  • 扩展网络
  • 协助解决具体问题

一个在职业道路上苦苦挣扎的学员向我讲述了一个简单但重要的故事。她可以在公司内两个截然不同的职位之间进行选择。她真的很纠结该选哪一个。她的导师没有给她答案,“拿这个。”

相反,导师以她能够确定的方式提出了正确的问题 对自己最好的行动方案 .她告诉我,她导师的指导对她的未来产生了巨大的影响。如果没有他们的指导和指导,她不确定自己是否会得出最好的结论,她现在有了一个如何做出艰难决定的框架。

更多来自成功的指导和教练关系的名言

以下是其他学员的几句话:

  • '这是一次很棒的经历。我的导师能够帮助我花时间了解自己的优势和劣势,为不久的将来制定计划,了解实现目标需要什么,并与我的经理讨论。通常我们不会从繁忙的日程中抽出时间来做这件事。我的导师能够指导我的方式给我留下了深刻的印象。
  • “这是一次改变生活的经历。我获得了我自己根本没有的观点。一次指导会议为我提供了足够的材料供我终生工作!我的导师很厉害! '
  • “我对职业道路和职业发展的看法非常简单或错误。我的导师帮助我梳理了选项,帮助我看到了我自己看不到的东西,并回答了我的问题。这对我来说绝对是一次非常积极的经历。我强烈向人们推荐导师计划。

我还要补充一点,指导不仅为受指导者和指导者创造优势,而且为指导者和受指导者工作的公司创造优势。启动或扩展企业指导和辅导计划可以为员工保留、承诺、发展和 接班人计划 .