求职面试问题：“你如何应对挑战？”
Theresa Chiechi / 平衡
问题是“你（或你）如何应对挑战？可以是一个 棘手的一个 .一方面，这是您交流自己的机会 解决问题 和批判性思维能力，以及你在压力下取得成功的能力。
另一方面，有多种方法可以应对挑战。一家公司可能更喜欢采用有计划、有方法和有计划的方法的员工，而另一家公司可能更喜欢那些潜入并竭尽全力迎接挑战的员工，而不必考虑更大的图景。
面试官真正想知道的
每个员工都会不时面临挑战。带着这个问题，面试官想要了解你的方法。根据办公室文化，某些方法会比其他方法更有意义。
根据行业的不同，管理问题的不同技术可能是优先事项。
如何回答“你是如何应对挑战的？”
按照以下三步策略制定有效的应对措施：
步骤1： 回想一个重要的挑战，但你认为是成功的。
最重要的是，您希望能够讨论真正的专业挑战或 问题 ，而不是任意或烦人的事件。您还希望能够定义您如何成功应对挑战。
如果可能，请提及与您申请的职位最相关的挑战。
在您的回答中，您需要清晰简洁地设置挑战。
第二步：不要只说你做了什么——解释你是怎么做的。
雇主有兴趣了解你的 方法 挑战，包括你采取的行动和你的思考过程。不要跳到最终结果。使用细节来描述您为解决方案做出的贡献。
第三步：强调结果和你从中学到的东西。
雇主希望雇用能够将挑战转化为机遇的人。集思广益时，请考虑如何强调您如何充分利用困难时期。当然，在现实世界中，不可能挥动一根魔杖，将每一个困难都转化为巨大的成功。可以从困难中学习，然后将所学应用于未来的挑战。确保表达你的收获以及挑战如何帮助你成长。
1:04立即观看：回答“您如何应对挑战？”的 3 个提示
最佳答案示例
示例答案#1
在困难的财务时期，我能够与多家供应商就还款时间表进行令人满意的谈判。我制定了一个互惠互利的付款计划和易货交易计划，该计划与我公司的收入流和项目进度以及供应商当时的需求相匹配。此外，我更容易获得协议，因为在我们一起工作的几个月里，我非常努力地与供应商建立积极的关系。从这次经历中，我了解到在解决问题时跳出框框思考的重要性。我还了解到与供应商建立和保持良好关系的重要性。
扩张为什么有效： 这一回应清楚地说明了候选人是如何应对这一挑战的。此外，这一回应还强调了为应对这一挑战而获得的新能力和专有技术。
示例答案＃2
当我们新产品的软件开发停滞不前时，我协调了团队，使计划重回正轨。我们能够在很短的时间内成功地解决问题并解决问题，而不会完全耗尽我们的团队。我能够通过激励高级工程团队集思广益，提出一个技术创新的解决方案，以减少我们的开发时间来解决客户的问题。
扩张为什么有效： 这个答案突出了对雇主来说通常非常重要的两个品质：按时完成任务和激励员工。如果这个反应在第一句话就停止了，那将是模糊的——那些关于“如何”应对这一挑战的额外细节会对这个答案的力量产生如此大的影响。
示例答案#3
一位长期客户即将把他们的业务交给竞争对手。我会见了客户，并且能够改变我们日常处理帐户的方式，以保持业务。从这种情况下，我了解到关注客户关系和运营的重要性，不仅仅是在问题出现之后，而是在关系的持续时间内。结果，其他客户经理采用了我的签到和管理流程，并且他们的客户也看到了改进的结果。
扩张为什么有效： 这个候选人不仅学到了一个有意义的策略，而且这个人还广泛地分享了信息（而不是囤积）。这个答案清楚地表明了员工对其团队的价值。
示例答案#4
我们公司的时事通讯经常延迟发送，更糟糕的是，有时会出现错误或拼写错误。对于营销部门来说，这看起来很糟糕。我与团队一起审查了这个时事通讯工作流程，其中揭示了几个问题： 时事通讯提交没有截止日期，并且没有人拥有该项目的所有权。我们的营销协调员最近要求承担更多责任，所以我请她监督这个过程。我们一起制定了时间表、提交表格和审查流程。自进行这些更改以来，时事通讯准确无误地按时发布，而且点击次数和打开次数也有所增加。
扩张为什么有效： 候选人清楚地说明了挑战以及为什么纠正它很重要。然后，明确规定了为改善这种情况而采取的步骤。除了简单地解决问题之外，以积极的结果结束是对响应的一个很好的积极认可。
给出最佳答案的提示
展示你的作品： 如上所述，您需要逐步了解您的流程和您使用的策略。
不要忘记大图： 如果应对这一挑战改变了您的工作流程或工作方式，或者有一个重要的总体教训，请提及它。而且，不要忘记提及最终结果。
把事情简单化： 尽量不要陷入行话或公司特定的工作流程和术语中。您的目标是以易于理解的语言分享挑战和您的决心。
什么不该说
不要责备： 是因为你的主管的无能或同事的粗心造成的挑战吗？现在不是提这个的合适时机。避免指向手指。保持对挑战的描述中立。
远离无关紧要的事情： 理想情况下，您将突出显示相关的情况，例如许多公司面临的挑战。这样，面试官将能够可视化您的在职表现。
可能的后续问题
回复后您可能会收到的一些问题包括：
- 如果出现同样的情况，你会怎么做？
- 你从处理这种具有挑战性的情况中学到了什么？
- 你如何应对工作中的压力 ?
关键要点
注重过程而不是结果。 结果很重要，但你如何达到它也很重要。
选择相关的挑战。 在可能的情况下，旨在分享一个展示所学技能的情况，这将使你正在面试的公司受益。
快速描述挑战。 这样，您可以深入了解解决方案以及实现目标的过程，这是面试官最感兴趣的内容。