工作面试

面试问题:“你如何处理失败?”

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••• 尤里/E+/盖蒂图片社

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几乎每项工作的员工都会不时遇到失败,因此面试官会询问您应对工作失败的能力也就不足为奇了。

虽然你的回答不一定会告诉面试官你会如何处理工作中的问题,但它会揭示你如何看待逆境以及你克服逆境的能力。它还将显示您是否可以处理冲突。没有人喜欢和陌生人谈论他们的缺点,而你的态度将表明你是否能够应对这些挑战。

面试官想知道什么

面试官想了解当你没有成功时,你如何保持镇静、态度、精力和专注。他们还想确定你是否有信心承认自己的失败,从错误中吸取教训,并成功地继续前进。

这种类型的问题是面试官的一种方式 发现你的弱点 来确定你是否有合适的东西来完成工作。

讨论你的成功比讨论你的失败容易得多,但是有办法回答这个问题 面试题 没有它看起来你无法处理这项工作。事实上,能够应对失败并继续前进可能是您工作成功的一个指标。

如何回答问题你如何处理失败?

处理此类问题的最佳方法是在面试前确定一些你在工作中遇到问题的情况。选择你对失败负责、从中吸取教训并采取措施避免类似失败再次发生的情况。

通常,引用不是最近发生的故障会更安全,并且不会影响您完成工作的能力。准备好详细描述您的自我提升策略,并参考您在采取这些步骤后取得的后续成功。

最佳答案示例

查看有关工作失败问题的最佳答案示例,以及有关为什么响应有效的信息。

我一直遵循没有人是完美的格言,所以我比较愿意为自己的缺点负责。我的方法是弄清楚我可以改变什么以避免将来出现类似的情况。

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为什么有效: 这个答案表明你愿意承认你的失败并承担修复它们的责任。如果您选择与此类似的答案,请准备好跟进一个具体示例,说明您评估失败并在之后取得成功的时间。

我向从事类似工作的专业同事和组织中的同事寻求如何改进的建议。我积极参加研讨会、培训研讨会和在线教程来提升我的技能。

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为什么有效: 专注于积极的一面始终是面试中的一个很好的经验法则。这种反应反映了您愿意接受在特定领域可能需要改进,并表明您积极主动地发展自己的技能。

当我管理 Park Side 餐厅时,我们经历了几年大幅增长后收入没有增长的一年。当我分析情况时,我意识到我的一些竞争对手正在通过使用在线广告和促销以及实施社交媒体策略来抢占我的一部分客户。

我意识到有必要积极迈向未来,并掌握了一些数字营销技能。我在年度会议上参加了几次研讨会,参加了数字营销课程,并聘请了一位精通技术的实习生来帮助介绍新的营销策略。

我们重组了我们的网站,制定了忠诚度计划,与 Groupon 合作,并发起了 Facebook 活动。实施这些变更后,我们的收入在下一季度增长了 15%。

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为什么有效: 这个故事说明您可以识别问题并制定解决问题的计划。它还包含将给面试官留下深刻印象的细节——例如,收入增加 15%。

给出最佳答案的提示

分享一个您成功解决的失败示例。 准备好 讲一个故事 大约有一次你失败了,然后解决了这个失败(很明显,取得了巨大的成功)。如果您提供有关如何处理这些情况的一般性陈述,大多数面试官都会跟进,因此最好做好准备。

量化你的成就。 增加 15% 的销售额比增加销售额要好。第一季度节省 1 万美元比节省数千美元要好。尽可能具体并使用美元、百分比等来展示您的成就。

什么不该说

不要专注于负面。 你在回答中没有说的话可能和你说的一样重要。避免提及任何暴露缺陷的失败,这些缺陷会限制您执行工作的核心组件的能力。

这条规则的唯一例外是,如果你能讲述一个非常引人入胜的故事,说明你是如何消除这些弱点的。但同样,要小心。

您不希望给雇主留下您没有资格在工作中取得成功的印象。

不要提供虚假的失败。 每个人在职业生涯的某个阶段都经历过逆转。不要让尴尬阻止你分享你认为自己可以做得更好的真实故事(只要你事后扭转局面)。

现在不是向招聘经理展示成功伪装成失败的时候。像这样的答案,我无法避免每个季度至少增加 10% 的销售额!会遇到白眼,而不是掌声。

可能的后续问题

关键要点

分享一个例子: 参加面试,准备分享一个关于你将失败变成成功的故事。

保持乐观: 确保你的轶事有一个积极的结局,可以很好地反映你。

量化你的成就: 提供数字,表明您可以按照您的要求行事。