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如何使价值观成为组织成功的内在价值

通过确定您最重要的价值观开始您的价值观调整过程

一群同事把手放在一起欢呼

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奥特伦多图片/奥特伦多/盖蒂图片社

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每个工作场所都存在价值观。您组织的文化部分是您工作场所当前存在的价值观的外在表现。您需要问的问题是,这些现有价值观是否正在创造您想要的工作场所。

没有 检查当前存在的值 在您的组织中,您将没有机会选择您需要的价值观和文化。

这些价值观是否促进了快乐、积极、高效的员工提供非凡的客户关怀文化?如果没有,您将需要:

  • 确定您工作场所中当前存在的价值观
  • 确定这些是否适合您的工作场所
  • 如有必要,改变体现价值观的行动和行为

在之前的文章中, 讨论了哪些价值观 .还审查了您为什么要确定价值观以及价值观适合您工作场所的位置。本文将确定工作场所价值观的过程移至下一步。当您想要接受正确的价值观是组织成功的内在因素时,它提供了一个流程供您遵循。

价值观发展过程

本文的重点是如何发展和表达共享的工作场所价值观。虽然重点是价值观识别和对齐,但您可以使用此流程来开发任何需要员工广泛支持、注册和所有权的产品或行动方案。

它已成功用于帮助组织制定使命宣言、未来愿景、关系指南和规范、优先行动计划和部门目标。

价值观识别过程的步骤

要确定组织价值观,请将您的执行团队召集起来:

  • 了解和讨论共同价值观的力量
  • 就这些领导者致力于创建基于价值的工作场所达成共识
  • 定义高管在领导这一过程中的角色
  • 提供高管可以与其报告人员分享的书面材料

在最近完成此流程的中型组织中,团队文化和培训团队(来自组织各个级别的跨职能团队)要求执行团队启动和领导此流程。

在可能的情况, 根据改变的愿望行事 渗透到组织的各个角落,是成功的有力保证。

设计和安排一系列的价值观调整会议,组织的所有成员都将参与其中。安排组织的每个成员参加一个三四个小时的会议。 (如果您的小组很小,所有成员一起在一个会话中会面是最有效的。)

这些课程由训练有素的辅导员带领时最有效。这使您组织的每个成员都可以充分参与该过程。或者,训练内部 促进者 谁领导一个会议,并参加另一个会议。

在价值观识别和对齐会议之前,每位领导者必须执行以下操作。

  • 与您的报告小组中的每个人分享任何书面材料以及高管价值观讨论的精神和背景。
  • 宣传流程的基本原理、需求和期望的组织影响。
  • 确保您的报告工作人员了解他们参与该过程的重要性。
  • 确保您的报告组的每个成员都已注册并参加会议。
  • 回答问题并向领导该流程的其他高管或跨职能团队提供有关员工关注的任何问题的反馈。

价值观识别研讨会概述

主持人在会议开始时简要概述了组织领导已经传达的基本原理和过程。关键概念包括:

  • 每个人都将他们的个人价值观带到工作场所。
  • 在工作中分享相似或商定的价值观有助于阐明对彼此和客户的预期行为和行动,如何做出决策,以及在组织中究竟什么是重要的。

工作场所价值观识别的步骤

在工作场所价值观识别会议期间,参与者首先确定自己的个人价值观。这些是他们作为个人持有并每天带到工作场所的五到十个最重要的价值观。正是您员工的所有价值观的融合创造了您当前的工作环境。

当参与者从前一篇文章中提供的可能值列表中工作时,此过程最有效:' 建立基于价值观的组织 。人们自愿发布每个人都认定为他们最重要价值观的价值观。然后,会议中的每个人都四处走动,查看各种列表。

这是一个学习机会,可以深入了解同事的信念和需求。您可以要求人们在相互分享中与另一个人口头谈论他们的价值观清单。

然后,参与者与来自整个组织的一小群人一起工作,以确定他们的 个人价值观 是创造团队希望在工作中生活的环境中最重要的。然后,小组中的参与者将这些确定的价值观优先排列到他们最希望在工作中表达的五六个列表中。

当小组完成他们的任务时,他们与所有会话参与者分享他们的优先列表。通常,一些值出现在每个小组列表中。

在一个更大的组织中,这些优先列表会在所有会话中计算频率和意义。在每个人同时参与的小型组织中,优先考虑并就最重要的价值观达成一致。

价值陈述的例子

在本次会议或其他会议中,参与者将讨论这些价值观当前如何以及是否在您的工作场所运作。

然后,人们通过描述当价值真正融入组织的信仰体系和文化时他们将在行为和行动中看到的内容来定义每个价值。这些陈述越形象化,就越能产生共同的意义。这些价值陈述的几个例子如下:

正直 : 我们通过确保我们的行为始终符合我们的言辞来维护信誉。

尊重 :我们尊重每位患者在最大可能或最大程度上参与其健康和护理计划的知情决定的权利。

问责制:我们接受个人责任,以有效利用组织资源、改进我们的系统并帮助他人提高效率。

既然您知道如何识别工作场所价值观和价值陈述,请阅读有关如何完成您的价值观识别过程的信息。

工作场所价值观识别的后续流程

利用每个价值观识别会议的工作和见解,每个会议的志愿者会面:

  • 就价值观达成共识
  • 为每个优先价值制定价值陈述
  • 与所有员工分享价值陈述以获取反馈和改进

员工将在可能的情况下在组织范围内的会议上讨论价值声明草案。当组织认为价值陈述是完整的时,整个小组通过投票采用这些价值。

领导者在工作场所价值观过程中的角色

在价值观识别和调整会议以及价值观达成一致之后,领导者和员工将:

  • 经常与员工沟通和讨论使命和组织价值观
  • 建立以已确定价值观为基础的组织目标
  • 对反映价值观的个人工作行为、决策、贡献和人际互动进行建模
  • 将价值观转化为与同事、报告人员和自我的期望、优先事项和行为
  • 将参与采用价值观和行为、定期绩效反馈和 绩效发展过程
  • 奖励和表彰其行为和成就反映组织内行动价值观的员工
  • 聘用和提拔其观点和行为符合这些价值观的个人
  • 定期开会,讨论小组如何通过践行确定的价值观来做事

让这个工作场所价值观过程不仅仅是另一个练习

在一篇题为“价值观澄清——停止那个肚脐加津”的文章中 G ,' 加拿大作家兼顾问罗伯特·巴卡尔提出了这些警告。

  • '不要过度推销这个过程。
  • '始终锚定或将表达的价值观与现实世界的问题联系起来。
  • '鼓励人们找出价值观、信仰和行为之间存在差距的例子。
  • “记住,你不会通过谈论一个人的价值观和信仰来改变他们。价值观澄清练习充其量只是一个分享它们的机会,而不是改变它们。

如果您希望您在这个工作场所的投资价值识别和调整过程对您的组织产生影响,那么领导力和个人跟进至关重要。

该组织 必须承诺改变 并增强工作行为、行动和互动。奖励和认可系统以及绩效管理系统必须支持和奖励新行为。破坏商定价值观的行为必须存在后果。

底线

如果你不能做出这个承诺,甚至不要开始这个过程。你只会创造一群愤世嫉俗、不快乐的人,他们会感到被误导和背叛。他们不太可能加入您的下一个组织计划。你知道吗?他们是对的。

文章来源

  1. work911.com:工作世界。 ' 价值澄清的价值——停止凝视 。于 2021 年 2 月 11 日访问。