如何采访销售人员
寻找和雇用销售“明星”
••• AMV 照片/数字视觉/盖蒂图片社
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当您雇用新的销售人员时，您的一些尽职调查可以帮助您获得高技能的团队成员。候选人对你的回答 面试问题 很重要，但它们只是关于那个人的一个可能的信息来源。
检查背景信息
虽然简历总是有助于衡量候选人的技能和资格，但在某些职业领域，准备简历的技能直接转化为工作本身的技能。例如，作家最好有写得很好的、有文化的简历。对于销售人员来说， 恢复 ——候选人的主要营销工具——是他们销售技巧的一个很好的指标。
- 他们如何在简历上推销自己的技能和资格？
- 他们是否给出了他们在过去工作中取得成功的具体例子？
- 他们的经历是否以适合您公司的方式进行描述？
一份精心制作的简历肯定会在您的脑海中引发一些危险信号。
测试他们的研究技能
到 好推销员 应该经常做功课。在你告诉候选人你的公司或职位之前，问问他们为什么申请这个特定的工作。销售人员的回答将表明他们在面试前为您和您的公司做了多少研究。此外，候选人的态度和行为也能说明问题。
- 他们是准时到达还是稍早到达？
- 他们对接待员和秘书等遇到的人是否彬彬有礼和愉快？
销售人员必须像代表您的公司一样看待和行事。某人看待面试的方式可能是他们看待工作的最佳方式。销售人员推销自己的方式就是您期望他们推销您的产品或服务的方式。
- 他们的穿着和打扮是否专业？
- 他们有没有看着你的眼睛，坚定地握手（但不是握手）？
- 他们的问候是否热情而开放，他们是否有容易接受的肢体语言？
- 他们是否沟通良好并且说话清晰，或者他们说得太多太快或根本不说话？
热身问题
您可能还想通过询问一些标准的面试问题来让面试顺利进行。这些是大多数人在每次面试中听到的内容，未来的员工应该准备好回答。
- 你觉得你的经历如何适合这份工作的需要？
- 过去工作取得巨大成功的例子是什么？你是如何做到的？
- 你犯了什么重大错误，你是如何改正的，你从中学到了什么？
- 你最大的优点和缺点是什么，你做了什么来减轻你的缺点？
销售特定的面试问题
可能的面试问题清单很长。您提出的问题应侧重于您希望代表您的产品或服务的人的特定特征。他们不应该要求他们背诵简历上显示的经验信息。
也许选择其他销售职位之一，并询问候选人他们喜欢或不喜欢销售该产品的哪些方面，或者他们如何寻找或接触新客户。请注意他们对收盘后跟进潜在客户有什么要说的；这对于建立重复业务至关重要。
其他以销售为中心的问题可能包括：
- 您对这家公司的销售周期有何理解，与您过去所做的相比如何？
- 您的销售目标是什么？您的实际结果与这些目标相比如何？
- 您认为这家公司的优势是什么？您认为哪些变化会提高销售和生产力？你觉得你可以为这种改进做出什么贡献？
- 我们可以解决哪些新市场？您建议我们如何开发这些市场？
沉默是金评价
如果有滞后或沉默，看看他们如何处理。这种滞后是在销售电话中可能发生的事情，一个急于通过喋喋不休或什么都不做的销售人员将不会成功。提出您的任何问题或疑虑，无论是从他们的简历中还是在回应他们告诉您的事情时。除了提供您需要的信息外，这还将展示他们将如何处理在销售电话中出现的类似反对意见或压力问题。
优秀的销售人员架起桥梁
一个好的销售角色的线索是那些试图建立桥梁和 建立融洽关系 和你。也许他们注意到了你的帆船、孩子或其他物品的照片，并将其融入到对话中或有共同的兴趣。这种互动听起来不应该是强迫的，而应该是自然的。让人们对你感到舒服会让他们寻找与你做生意的理由，这是另一个关键的销售技巧。
结束面试
在面试快结束时，向他们概述您认为公司的目标，他们在薪酬方面的期望——结构和一般范围——福利、旅行期望和其他类似的工作细节。询问他们是否对这些细节有任何疑问或疑虑。补偿的可能性通常是基本工资、基本加佣金或 纯佣金 .喜欢纯佣金工作的销售人员对自己的销售技巧有相当大的信心。如果他们至少提出一两个聪明的、相关的问题，这是一个很好的迹象。
对你没有任何疑问的候选人不会费心研究你的公司，或者不知所措，想不出什么聪明的话——这两者都不是销售人员的好品质。
最后，记下他们是否会向您发送感谢信或电子邮件。如果由于某种原因招聘时间框架发生变化，请让候选人知道。这是简单的礼貌，向他们表明你会成为一个好雇主。它还有助于防止潜在的明星销售人员在您仍在招聘过程中苦苦挣扎时接受其他地方的报价。