工作面试

如何回答有关工作中愤怒的面试问题

坐在电脑前工作的女人愤怒地抓着头发

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JGI /汤姆烧烤/混合图像/盖蒂图片社

在面试中,面试官可能会问,你上一次生气是什么时候,发生了什么?除了问你上次生气是什么时候,你可能还会听到类似的面试问题,什么让你生气?

当你听到这样的问题时,面试官想知道你会如何 处理工作中的压力情况 .对面试官来说,“生气”这个词的真正含义是失去控制,重要的是要知道你可以在保持专业的同时处理困难的情况。

在你的回应中,你应该分享你在工作中感到愤怒的时刻,但要确保这种经历以及你对它的反应不会对你产生不良影响。

回答面试愤怒问题

你对任何关于愤怒的问题的回答都应该包含两个部分。首先,描述让你感到沮丧的特定情况,然后解释你是如何处理这种情况的。这种情况应该与工作有关,而不是发生在您的个人生活中。保持你的解释简洁明了。

在描述情况时,避免使用诸如仇恨甚至愤怒之类的激烈词汇。相反,请使用不太强烈的词语来描述您的愤怒,例如沮丧或失望。这将强调您不会在困难的情况下失去控制。当你回答时,保持你的语气平稳或轻松——也就是说,你不想看起来只是被激怒了 叙述情况 .

选择情况

尝试选择一个不涉及前任老板或经理的情况,因为这会让你看起来是一个容易心怀不满的员工。同样,虽然可以提及对某人的不专业行为或困难情况感到沮丧,但不要在回答中花太多时间指责或攻击他人。提及一些可能对你不利的事情或在其他人看来可能微不足道的事情也不利于你。你的面试官可能想知道为什么它激怒了你。

简要提及困扰您的行为或事件,然后继续解决问题。一定要解释你是如何处理这种情况的,重点是你冷静、专业的处理方式。例如,如果您对员工的行为感到沮丧,请解释您如何与他们会面并提供建设性反馈,从而导致他们的行为发生积极变化。

回答这个问题的另一个选择是说你通常不会在工作中生气。这既表明你在工作中没有失去控制,也表明你意识到这种行为是不恰当的。但是,在解释了这一点之后,您仍然应该描述您感到沮丧或 对工作中的某事感到失望 ,以及你是如何处理的。否认你曾经感到沮丧会让你显得不真诚。

使用 STAR 方法

STAR方法 可以成为您对这些类型问题的回答的真正资产。

STAR 是 小号 情况, 问, 行动,和 R 结果。简要描述情况、事件或任务、您的行动以及您的行动收到的结果。

最佳答案示例

您可以通过讲述您的诚实行为如何解决令人沮丧的事件来回答愤怒采访问题。

我试着从分析的角度看待每一种情况,而不是让我的情绪支配我的行动。我曾经有过一些员工的专业性受到质疑,并且没有达到工作的要求。在这些情况下,我发现最好的策略是对问题诚实并提供明确的改进策略。

另一种方法是谈论您如何一起工作或与同事、供应商或客户交谈以解决问题并达成更好的条款。

我不认为愤怒是一种合适的职场情绪。我处理过令我沮丧的情况;例如,我有一位同事在她的书面和口头交流中非常具有对抗性。我觉得我经常因为我无法控制的事情而受到批评。我和她坐下来讨论了我们可以改善沟通的方法。在进行了平静而富有成效的对话之后,我们作为同事的关系大大改善了,我们实际上成为了许多成功项目的合作者。

解释您如何数到十并在压力事件中保持镇静。这种方法有助于展示您如何处理工作场所的压力。

对我来说,愤怒意味着失去控制。我没有失去控制。当我感到压力时,我会退后一步,深呼吸,深思熟虑,然后开始制定行动计划。例如,当我被要求在短时间内完成多个项目时,我会想出一个策略来以一种不会让我不知所措的稳定、有条理的方式完成工作。

最后,您可以将您与一群同事一起处理遇到困难的项目的经历以及您如何处理该事件联系起来。这也将显示您的团队领导能力。

当我和一个团队一起做一个重大项目时,当一个团队成员承诺它会准备好后,未能按时交付资产时,我感到很沮丧。我花了一点时间在街区里走来走去,然后邀请团队成员出去喝咖啡,谈谈发生的事情以及我可以如何提供帮助。我的方法侧重于“我们将来如何解决这个问题”,而不是同事搞砸的许多方式。我很高兴我能抽出时间冷静下来,因为事实证明我的同事正在处理严重的个人健康问题以及其他几个项目的无情最后期限。

这些建议,连同你的回答坦率和透明,将被雇主认可为积极和受欢迎的资产。