人力资源

为有效的变更管理建立支持

使用准备和计划来建立对变革的支持

听医生的医院管理

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斯图尔蒂/盖蒂图片社



就像您为春季种植准备好您的花园一样,当地面提前准备好时,一个组织最成功地适应变化。受访者关于 更换管理层 多年来,成功一直在谈论在变革之前创造一个值得信赖和值得信赖的环境。

成功的变革管理从业者谈到变革在传统上重视每位员工并尊重他们的组织中最有效 潜在贡献 .您将变更管理和变更描述为在具有以下规范的组织中更容易 频繁、诚实的沟通 .

当您仔细让所有需要实施变更的员工参与规划变更时,您可以最成功地管理组织中的变更。

您还说过,当组织内就变革的必要性达成广泛共识时,变革会更容易。要建立有关变更的协议并实施有效的变更管理,请执行以下操作。

为所需的组织变革建立支持

提供尽可能多的信息 ,向尽可能多的员工介绍业务。分享财务信息、客户反馈、 员工满意度调查 结果、行业预测和挑战,以及来自您测量的流程的数据。

假设有关所需变更的决策是根据相关数据做出的,知情的员工将理解并同意变更的必要性。 (他们可能不会就如何和/或什么达成一致,但如果你就为什么和是否达成一致,你就遥遥领先。)

围绕改变的需要创造紧迫感。 为您的员工预测,如果您不进行必要的更改,将会发生什么。诚实地传达这些信息,并在可用时使用数据。您确实有令人信服的理由进行更改。对?

花额外的时间和精力与您的一线主管人员和直线经理一起工作 以确保他们理解、能够沟通并支持这些变化。他们的行动和沟通对于塑造其他员工的意见至关重要。

他们也是能够做到的员工 制造最大的阻力 ,首先来自他们的行为和信仰,然后来自向他们报告的员工。我不能足够强调这个群体需要支持你的变革计划。

几年前,我和一位客户在美国培训与发展协会 (ASTD) 的区域会议上发表了讲话。在我们演讲之后的问题中,我们被问到在他的公司实施工作团队时我们会做哪些不同的事情。

我的客户回答说,他最大的错误是没有解雇早些时候抵制变革的中层管理人员。他给了他们将近 18 个月的时间,这种善意已经破坏了很长一段时间的变化。

调整所有组织系统以支持所需的更改。 这些包括 绩效管理系统 ,奖励和认可,纪律方法,补偿, 促销活动 ,和招聘。所有人力资源系统的一致性将支持更快的变化。

使组织中的非正式结构和网络与所需的更改保持一致。 如果您可以利用非正式的沟通和政治网络,您将增加变革承诺。

(例如,在餐厅吃午饭并非正式地讨论变化。花额外的时间与您认识的人交流变化的积极方面,这些人是您组织中的关键沟通者。)

帮助员工感觉好像他们参与了一个比他们自己更大的变革管理过程 通过采取这些行动使员工有效地参与变革管理。