人力资源

通过战略规划建立战略框架

确定的使命、愿景声明、价值观、目标和战略

业务团队致力于他们的战略计划

••• 哈维尔拉雷亚/年龄照片/盖蒂图片社



个人和组织都需要建立一个战略框架以取得重大成功。该框架包括:

  • 对您未来的愿景
  • 定义你在做什么的使命
  • 塑造你行动的价值观
  • 将您的关键成功方法归零的策略
  • 指导您的每日、每周和每月行动的目标和行动计划

您的组织的成功和您个人的成功取决于您对这些重要概念的定义和生活的程度。实际上:

  • 员工了解使命和目标的公司比其他公司享有 29% 的回报(Watson Wyatt Work Study)。
  • 美国工人希望他们的工作有所作为,但 75% 的人认为他们公司的使命宣言并未成为他们开展业务的方式(Workplace 2000 Employee Insight Survey)。

阅读更多内容,了解如何为您的组织和您自己制定成功的战略框架。

什么是愿景和愿景声明?

愿景是关于您的组织想要成为什么样的声明。它应该与组织的所有成员产生共鸣,并帮助他们感到自豪、兴奋、有动力并成为比自己更大的事情的一部分。

愿景是您的组织所期望的未来的图片,以一种与组织的所有成员产生共鸣的方式表达。该愿景与员工、客户、股东、供应商和候选人共享 就业 并创造 共同意义 关于您的组织想要成为什么。确定您的愿景是企业或组织的早期组成部分 策略计划 .

您组织的员工致力于创建的未来愿景应该扩展您组织的能力并扩展其当前的自身形象。清晰和共享的愿景提供了您在未来尝试创建的组织的图景。愿景成为您理想未来的口号。

通过制定表达总体愿景的愿景声明,将愿景转化为行动。创建一个更短的愿景声明,因为员工会比一个更容易记住它。当员工将愿景声明内化时,他们会采取行动使愿景声明成为现实。

通常,愿景的长度从几个词到几页不等。更短的视觉更令人难忘。当愿景延伸到页面甚至段落时,通常是因为组织也在表达它计划如何实现或创建愿景。当组织制定战略、目标和行动计划时,这个过程最好留到战略规划的后期。

愿景声明样本

“作为人力资源专业人士的首要协会之一,被认可和尊重。” (大底特律人力资源协会)

个人愿景声明

你的 个人愿景 因为你的生活可以简单到几句话,也可以长到 200 个或更多你想要达到或完成的元素。

正在寻找帮助和样本来帮助您制定能引起共鸣和启发的使命宣言?个人和组织都需要在战略框架内建立使命宣言才能取得重大成功。

识别和分享您的使命宣言、愿景、价值观、战略、目标和计划将吸引您的员工并推动您未来的成就。以下是使命宣言所包含的内容以及样本使命宣言,以帮助您开发自己的使命宣言。

什么是使命宣言?

您的公司或组织的使命或目的被表达和分享为 使命宣言 .使命或目的是对组织所做工作的准确描述。使命应该描述组织所从事的业务。它是 为什么 该组织目前存在。

如果任务已被同化并融入您的 企业文化 ,您组织的每个成员都应该能够口头表达这一使命。每个员工的行动都应该在行动中体现使命宣言。

个人使命宣言

此外,每个人的一生都需要一个使命。您的人生使命与组织使命的一致性是决定您对工作和工作场所是否满意的关键因素之一。

如果您的个人和组织使命陈述是一致的,那么您很可能对您选择的工作感到满意。花时间为自己的生活制定使命宣言;将您的个人使命宣言与您组织的使命宣言进行比较。使命宣言融合了吗?

使命宣言样本

这些是已制定并与公众共享的使命宣言的示例。

  • “联邦快递公司将通过专注的运营公司提供高附加值的物流、运输和相关业务服务,为其股东创造卓越的财务回报。将以适合所服务的每个细分市场的最高质量方式满足客户要求。 FedEx 将努力与员工、合作伙伴和供应商建立互惠互利的关系。安全将是所有操作的首要考虑因素。公司活动将按照最高的道德和专业标准进行。 ( 联邦快递的使命和目标 )
  • “让普通人有机会买到和富人一样的东西。” (沃尔玛使命宣言)
  • '我们的愿景是成为地球上最以客户为中心的公司;建立一个人们可以来寻找和发现他们可能想在网上购买的任何东西的地方。 (亚马逊使命宣言)
  • “为了实现我们的愿景,我们的使命必须是超越客户的期望,我们将他们定义为客人、合作伙伴和同事。 (使命)我们将通过致力于我们的共同价值观和实现最高水平的客户满意度来实现这一目标,特别强调创造价值。 (战略)通过这种方式,我们将确保实现我们的利润、质量和增长目标。 ( 威斯汀酒店及度假村使命宣言 )
  • “传播乐观的力量。” (生活很好)
  • “每一天,美国运通都让消费者和企业更容易、更安全、更有价值地购买他们需要的东西,让商家销售他们的商品和服务。作为商业引擎,美国运通为各种规模的个人和企业提供创新的支付、旅行和费用管理解决方案。最重要的是,我们通过行业领先的福利、独特的体验、业务建设洞察力和全球客户服务帮助客户实现他们的梦想和抱负。我们使我们的客户能够做得更多,取得更多成就。 (美国运通)

什么是价值观和价值陈述?

价值观 是体现在员工在工作场所如何互动的信念,它们是您的组织是什么以及您的组织所珍视的核心。

价值观也称为核心价值观和管理价值观,代表了员工对他认为生活中最重要的事情的最重要承诺。

价值陈述是从您的价值观中发展而来的,并定义了人们在组织中日常行为的方式。它们提供了一个衡量工具,您可以根据它评估您的所有行为和行为。

价值声明是关于组织将如何评价客户、供应商和内部社区的声明,描述了组织内大多数人所持有的基本价值观的活生生的行动。

每个人的价值观 在您的工作场所,连同他们的经验和教养,融合在一起形成您的企业文化。你的高层领导的价值观对你的文化发展尤为重要。

这些 领导者有很大的权力 在您的组织中为人们设置课程并建立环境质量。您的领导者选择了他们认为具有一致价值观和 适合您的工作场所文化 .

您个人价值观的影响

如果您考虑自己的生活,您的价值观会成为您所做、思考、相信和完成的一切的基石。如果您真正践行自己的价值观,则您的个人价值观决定了您将时间花在哪里。

你们每个人都根据自己最重要的四到十个价值观做出人生选择。花时间确定什么对您和您的组织最重要。识别并践行你的价值观。通过价值陈述来体现您的价值观。

为什么要识别和建立价值观?

有效的组织识别和发展价值观/信念、优先事项和方向的清晰、简洁和共享的含义,以便每个员工都能理解并做出贡献。一旦定义,价值观就会影响组织的各个方面。

您必须支持和培养这些价值陈述的影响力,否则识别这些价值将是一种浪费。除非员工看到对您的组织的影响,否则他们会感到被愚弄和误导。

通过价值观和价值陈述创造影响

如果您希望您确定的价值观和您制定的价值声明对您的组织产生影响,请遵循以下准则:

  • 员工必须在他们的个人工作行为、决策制定、贡献和人际互动中展示和示范这些价值观。
  • 组织价值观帮助每个人在日常工作生活中确定优先事项。优先事项和行动必须以组织的价值观为基础,并为每个员工的工作确定的价值陈述建模。
  • 一旦组织合作创造了价值观和价值陈述,就让价值观指导做出的每一个决定。
  • 在组织内建立奖励和表彰结构,以表彰那些工作体现了组织识别和接受的价值观和价值陈述的人。
  • 以已确定的价值观为基础创建组织目标。员工必须确定他们的目标和行动如何与每天的价值观相一致并展示出来。
  • 认识到在定期绩效反馈中采用价值观和行为。
  • 聘用和提拔其观点和行为符合组织价值观的个人。

组织所有成员的积极参与以及以公司价值观为基础的组织系统和流程的发展将产生真正的全组织范围、基于价值的共享文化。

样本值

以下是 价值观的例子 : 野心、能力、个性、平等、 正直 , 服务, 责任, 准确性, 尊重, 奉献, 多样性, 改进, 享受/乐趣, 忠诚, 可信度, 诚实, 创新, 团队合作, 卓越, 问责制, 授权, 质量, 效率, 尊严, 协作, 管理, 同理心, 成就, 勇气、智慧、独立、安全、挑战、影响、学习、同情、友善、纪律/秩序、慷慨、坚持、乐观、可靠、灵活。

家庭、教会和专业精神不是价值观,尽管它们是你生活的重要方面,值得你关注。如果你定义了你对其中每一个的价值,那么你就是在确定核心价值。例如,家庭一词的使用中隐藏的核心价值可能是亲密关系;在教堂里,灵性;在专业精神上,在你所做的每一件事上都表现出诚信。

价值声明的企业示例

公司有多种方式来描述他们的价值观和价值观,包括企业理念、生活准则、领导原则、指导价值观或原则等等。

无论组织如何称呼它们,价值观声明都植根于组织成员的核心价值观。他们尤其体现了领导者的核心价值观。这些价值声明样本让您了解组织编写其价值的深度和广度。在线搜索价值观和价值观陈述,您会发现一些也可以延伸到几页。

默克的价值观 :“保护和改善人类生活。” ( 默克 )

在默克,“企业行为与员工个人在工作中的行为密不可分。每位默克员工都有责任遵守符合适用法律的文字和精神以及反映企业和个人行为最高标准的道德原则的商业惯例……

“在默克,我们致力于最高标准的道德和诚信。我们对我们的客户、对默克员工及其家人、对我们居住的环境以及我们在全球范围内服务的社会负责。在履行职责时,我们不走专业或道德捷径。我们与社会各阶层的互动必须反映我们所宣扬的高标准。

Zappos 家族核心价值观 “随着我们公司的成长,明确定义我们发展文化、品牌和业务战略的核心价值观变得越来越重要。这些是我们赖以生存的十大核心价值观:

  1. “通过服务传递 WOW”
  2. “拥抱并推动变革”
  3. '创造乐趣和一点怪异'
  4. “勇于冒险、富有创造力和思想开放”
  5. “追求成长和学习”
  6. “通过沟通建立开放和诚实的关系”
  7. “建立积极的团队和家庭精神”
  8. “事半功倍”
  9. “充满激情和决心”
  10. '要谦虚'

Zappos 家族价值观是 清楚详细地描述 在他们的网站上,值得一游。

谷歌的核心理念谷歌 将其价值观和价值观声明称为其理念,他们每隔几年重新审视这些组件,以确保价值观仍然相同。

  • “关注用户,其他一切都会随之而来。”
  • “最好把一件事做的非常非常好。”
  • “快总比慢好。”
  • “伟大只是不够好。”

更多价值和价值陈述样本

其他价值和价值陈述样本可供您查看。

在组织规划和成功的战略业务框架中,您的战略, 目标 ,行动计划相互交织并相互依存,以创建适当的步骤来完成您的使命和愿景。

组织需要战略、目标和行动计划,以在整个组织中传递使命并吸引所有员工的才能。以下是战略、目标和行动计划如何结合在一起以完成您的使命和愿景。

什么是策略?

战略是组织将用来完成其使命和实现愿景的广泛定义的四到五个关键方法。目标和行动计划通常来自每个战略。

策略的一个例子是创建 员工授权 和团队合作。另一个是在亚洲寻求新的全球市场。或者使用精益管理原则简化您当前的分销系统。

一所大学的人力资源开发部门制定了几项广泛的增长战略。其中包括通过提供对所有现有教育和培训资源的一站式访问,成为所有员工首选的培训和教育资源。此外,他们确定了扩大资金基础和在线转移课程以方便客户的关键策略。

另一个人力资源部门制定了战略来制定 优秀的劳动力 .其中包括淘汰表现不佳的人;从几个优秀的候选人中招聘,而不是选择一个候选人;发展 接班人计划 ,并增加培训和交叉培训机会。

示例策略

“大底特律人力资源协会 (HRAGD) 为推进其使命所做的努力将包括:促进自愿成员交流、遵守道德和专业标准、举办有关人力资源主题和问题的会议和讲习班、沟通我们的更广泛的商业社区的目的和活动,与人力资源管理协会 (SHRM) 以及其他 SHRM 专业和学生分会和相关人力资源组织的合作以及我们会员的社区参与。

'协会全年定期发布新闻通讯,其中涵盖每月会议亮点、未来计划、执行委员会公告、人力资源管理、立法更新和一般人力资源新闻等项目。此外,还发布了会员目录和会员技能列表。

联邦快递 制定了这些商业战略。

'独特的联邦快递运营策略在三个层面上无缝地同时运作。

  • 通过在全球范围内作为一个品牌并以一种声音说话来集体竞争。
  • 通过专注于我们的独立网络来独立运营,以满足不同的客户需求。
  • 通过共同努力维持与我们的员工、客户和投资者的忠诚关系,进行协作管理。

制定目标和行动计划

在您制定了关键战略之后,将注意力转向制定几个目标,这些目标将使您能够完成您的每项战略。

目标应超出 传统的 SMART 首字母缩略词 :具体的、可衡量的、可实现的、现实的和基于时间的。

例如,HRAGD 小组可能会考虑设定一个目标,即每月召开一次分会会议。支持执行其战略的另一个目标是每季度安排一次相关的研讨会。另一项可能包括举办非正式晚宴和鸡尾酒会,以支持自愿会员交流。

一旦您通过设定目标实现了战略成就,请制定行动计划以实现每个目标。对于 HRAGD 提供季度研讨会,以下是一个要遵循的行动计划:

  • 建立一个由专业人士组成的委员会,并开会计划会议。
  • 确定预算。
  • 对 HRAGD 成员的需求进行评估。
  • 根据会员需求评估选择主题。
  • 找到出色的扬声器。
  • 挑选演讲者并协商研讨会时间、薪酬、主题和目标。
  • 确定地点并安排研讨会。
  • 计划广告策略。

制定必要的详细行动计划,并将各个步骤整合到您的计划系统中。一个有效的计划系统,无论是使用软件程序、iPad 还是纸和笔,都会使您的目标和行动计划保持在正轨和目标上。

想成为员工了解使命和目标并享有比其他公司高 29% 回报的组织之一吗?让尽可能多的人参与制定我们为您的业务制定战略框架而共享的路线图。

有效执行,您将享受更大的回报。凭借您的愿景、使命、价值观、战略、目标和行动计划,您将在个人和专业方面获胜。