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6 个变更管理阶段

指导您管理变革的管理清单

员工在开始对其组织进行有计划的变革时,会回顾变革管理的各个阶段。

••• 保罗布拉德伯里/Caiaimage/Getty Images



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体验有效管理变革的 6 个阶段

改变是一个复杂的过程。在接近改变或带来改变的机会时,您必须考虑许多问题。需要 更换管理层 在瞬息万变的组织世界中,技能是不变的。

以下六阶段变革模型将帮助您理解变革,并有效地对您的工作单位、部门或公司进行变革。该模型还可以帮助您了解变革推动者的角色,即对完成所需变革负有主要责任的个人或团体。为了发生改变,你确实需要领导来沟通、提供培训和分享目标的恒常性。

组织必须完成模型中的每个步骤,才能有效地发生变化。但是,完成这些步骤的顺序可能与此处显示的顺序有些不同。在某些情况下,阶段之间的界限并不明确。

什么影响变更管理?

组织特征,例如 员工参与程度赋权 影响更改的进行方式。渴望和/或有更大程度的人员参与经验的单位可以让人们愿意在早期阶段参与变革过程。

变更的大小和范围等特征也会影响变更过程。大的变化需要更多的计划。涉及整个组织的变革将需要更多的计划和更多人的参与,而不是在单个部门中进行变革。

得到广泛支持的变革,以及那些被员工视为收益而不是损失的变革,更容易实施。

当你采取正确的步骤,让合适的人参与进来,并倾向于改变的潜在影响时, 减少对变革的阻力 .这些变更管理步骤将帮助您的组织做出必要和期望的变更。

书中最喜欢的关于改变的名言,' 布法罗的飞行 '特别贴切。

“改变是困难的,因为人们高估了他们所拥有的东西的价值——而低估了他们放弃它可能获得的东西的价值。” ——贝拉斯科和斯塔尔

说得通?适合你的经历?现在,进入变更管理阶段。

变更管理阶段

这些变更管理阶段将帮助您以系统的方式处理组织中的变更,从而帮助您有效地实施变更。

第一阶段:启动

在这个阶段,组织中的一个或多个人意识到变革的必要性。总有一种不对劲的感觉。这种意识可以来自组织内部和外部的许多来源。它也可以发生在组织中的任何级别。

最熟悉工作的人往往对工作有最准确的看法 需要改变 .组织成员可能会通过查看其他组织、基准测试或引入在其他组织中具有经验的新高级领导者来体验改变的需要。

在大型组织中,有时更改是从直接工作单位之外进行的。而且,任何规模的公司都可能因为客户需求的变化而需要改变。

第二阶段:调查

在这个阶段,组织中的人开始研究变革的选择。他们开始创建一个 视觉或图片 改变后组织的样子。他们还应该在这个阶段确定组织是否准备好进行变革。

第三阶段:意图

在这个阶段,组织中的变革推动者决定变革的进程。他们 创造愿景 组织应该和将来可能在哪里。主要战略的规划和定义发生在变革过程的这个阶段。认识到改变总是需要 组织文化的变化 很重要。

第 4 阶段:介绍

在这个阶段,组织开始改变。组织必须有变革的目标和实现这些目标的战略。这是个人反应更容易发生的阶段。

领导者必须从改变开始改变。领导者和其他变革推动者必须对变革建立明确的期望。让组织中尽可能多的员工参与发起和实施变革计划。

第 5 阶段:实施

在此阶段,变更得到管理并向前推进。认识到一切都不会完美。改变总是比预期花费更长的时间。当员工处理他们的日常职责时,变革活动被忽略了。

保持目标的恒常性。必须重新设计组织系统以支持变革。为表现出改变行为的人提供认可和奖励(积极的后果)。 解雇不参与的人 尽早参与并支持这些变化,而不是让它们留下来毒害你的进步。

一家科学制造公司的一位副总裁说,他在尝试改造工作场所时犯的最大错误是让非支持型管理人员停留 18 个月。他应该早点解雇他们是他的结论。

第 6 阶段:整合

在这个阶段,变化成为常态并被完全采用。这可能在更改开始后的 18 个月内不会发生。整个组织变革可能需要 2-8 年。更改完成后 成功整合 进入您的组织,新员工不会意识到组织已经改变。

底线

按照这些阶段实施更改,甚至是组织转型,以确保您想要实施的更改成功集成到您的组织结构中。